Cestovní příběhy

Jsou cestovní kanceláře stále užitečné?


Ještě před internetem, kdy lidé chtěli naplánovat dovolenou, nejvíce využili cestovní kanceláře. Tyto krásné lidi by si rezervovat lety, plavby, pobyty v resortu, líbánky a všechno mezi tím.

Podle Ryana Geista z Burner Air, „Cestovní agentury v průběhu dne tvrdě nakoply balíčky a„ obchody “. Cestovní agenti byli vždy prostředníci, ale poskytovali mocnou ekonomickou hodnotu (jak vnímanou, tak pravdivou). “Dostali vás k obchodům, které jste nemohli najít sami, protože jste neměli přístup ke zdrojům, které dělali.

V průběhu let, jak on-line rezervace webových stránek a sdílení ekonomiky se staly populárnější, cestovní kanceláře se zmenšily na důležitosti (9/11 a recese nepomohla ani). Všechny tyto stránky nám usnadnily vyříznout cestovní kancelář a naplánovat si vlastní cesty rezervací přímo s leteckými společnostmi a hotely (nebo, dnes, s místními obyvateli - díky, Airbnb, Vayable a EatWith!). Tam je také tolik obchod webové stránky tam pomáhají nám najít levné letenky a ceny hotelů - a cestovní blogy nám říkají, co vidět a dělat - že to dává malý smysl pro váš průměrný spotřebitel jít do cestovní kanceláře už.

Ryan souhlasí: „Webové stránky přímého spotřebitele zkracují dobu potřebnou k naplánování cesty z hodin nebo dnů na minuty. A je zde naprostá transparentnost. Můžete obchodovat s kliknutím myší. Bylo to zničující pro průmysl zakořeněný v tradici a zatuchlých vztazích. “

A přestože „smrt cestovních kanceláří“ byla od té doby, co debutovala společnost Expedia, stále nabízena, stále existují a přestože se jejich počet značně zmenšil (podle úřadu statistik práce, počet cestovních kanceláří na volné noze z 124 030 v roce 2000 na 64 250 v roce 2014 ), používá je mnoho lidí. Ve skutečnosti, oni viděli prudký nárůst poptávky v posledních letech (millennials jsou nejrychleji rostoucí segment používat je). (Nemohu najít statistiky o celosvětovém použití, ale na základě mých zkušeností jsou agenti také široce používáni po celém světě, zejména pokud jde o rezervaci RTW cest.)

To proto, že stále nabízejí hodnotu určité typy cestování (jsou silně využívány pro luxus, firemní a skupinové cestování), stejně jako pro jejich odborné znalosti a speciální obchodní vztahy - nemluvě o jejich schopnostech šetřících čas, stresu a řešení problémů.

Cestovní kanceláře jsou užitečné, pokud děláte velmi nákladnou nebo složitou cestu, plánujete líbánky nebo něco zajímavého, nebo cestujete s velkou skupinou.
Mají přístup k řadě obchodů a možnosti hromadného nákupu, které DIY sóloví spotřebitelé nemají, zejména pokud jde o výlety, high-end lety a plavby.

Patricia Serrano z Fresh Traveler tento názor posílila: „Dnes je snadné rezervovat let z New Yorku do Miami, a pokud je to vše, co chcete, měli byste to udělat online. Pokud ale hledáte lety pro skupinu více než 10 lidí nebo letový itinerář, jako je JFK-MIA-BOG-EZE-LAX-SEA-ORD-EWR, pak by cestovní agenti pomohli. “

Jsou také ideální pro lidi, kteří prostě nechtějí zvládnout velkou, komplikovanou cestu sami. Cestovní kanceláře jim nabízejí klid. Jak řekl Ryan: „Logistika může být jednoduchá nebo komplikovaná, ale téměř vždy vyvolávají bolest hlavy. Lidé budou platit dobré peníze někomu, komu důvěřují, že je pro ně „zvládnou“. “(V Austinu je kavárna / cestovní kancelář, která se nazývá odletová hala, která vidí svižný obchod.)

Alicia Saba z The Splendid Traveler to odráží: „Cestovní agenti jsou stále využíváni pro odborné vedení, osobní cesty a šetří čas. Internet usnadnil rezervaci vlastních cest, ale s tím přichází informační přetížení. Cestovní plánování je časově náročný proces a vy opravdu nevíte, zda plně využíváte své dovolené nebo plánujete zkušenosti, které odpovídají vašim zájmům a stylu cestování. “

Jak říká Cheryl Oddo z Carefree Vacations: „Lidé chtějí z první ruky znalosti a zkušenosti, vnitřní trať, jak co nejlépe využít své dovolené, což je nezapomenutelné a cenově dostupné. Chtějí, aby někdo řekl „to je chyba, doporučuji to místo toho“ a vysvětlit cestovní pojištění, požadavky na cestovní pas, víza, vlastní pohony v cizích zemích, zvyky a kultury a všechny „postupy“.

Souhlasím se všemi.

Cestovní agenti jsou pro lidi, kteří nechtějí trávit hodiny průzkumem svých cest, nejsou zkušenými cestovateli, nebo cestují v tak velké skupině, že ekonomika a logistika rezervace si to dělají sami. cestovní kanceláře zaznamenaly nárůst využití posledních několika let, zejména mezi tisíciletími, kteří se snaží o časově náročné činnosti.

Pokud cestujete se skupinou 15 lidí pro vaše babička narozeniny na plavbu, může cestovní kancelář určitě dostanete lepší řešení, než můžete sami. Agenti přijdou vhod při nákupu ve velkém, protože často mají přístup k obchodům (to platí i pro letenky).

Plánujete líbánky nebo luxusní výlet? Komplikovaná okružní cesta pro čtyřčlennou rodinu ?! Vysoce specializovaná povaha cestovních kanceláří je činí skvělými i pro tyto druhy výletů.

Take plavby. Cestovní kanceláře mají vztahy s výletními linkami a přístup k obchodům, které každodenní spotřebitelé nemají. Doug Parker z Cruise Radio radí, že začínáte s cestovní kanceláří, protože mají vztahy s výletními společnostmi a často mohou získat lepší ceny a nabídky last minute. Cestovní kanceláře často mohou najít mnohem nižší ceny a mohou také působit jako spojovací společnost pro výletní společnosti, když se něco pokazí. Agenti mluvit, aby výletní linky po celou dobu, takže pokud chcete, aby 15 osob výlet jít hladce, agent by bylo lepší.

A to je další místo, kde by se cestovní kanceláře mohli hodit: když se objeví problémy. Patricia radí: „Cestovní agenti vám mohou ušetřit čas a peníze, když jste v nouzi. Spousta leteckých společností a hotelových řetězců má přednostní čísla pro cestovní kanceláře, takže se mohou rychle spojit s lidmi, kteří mohou vaši situaci nejlépe vyřešit. „

Ryan souhlasil: „Největšími aktivy cestovní kanceláře jsou její jedinečné a pákové vztahy, jejich schopnost řešit problémy pro své klienty v reálném čase, 24/7 a její role kočičího pastýře pro skupinové cestování. Když se ocitnete v problémech, nenahrazuje to informovanou, spolehlivou a aktivovanou cestovní kancelář. “

Takže jsem náhle zamilovaný do cestovních kanceláří? Ne. I tak bych ji pravděpodobně nepoužil. Mám rád rezervace výletů, vím, kde najít nabídky, a nesnažte se plánovat rodinné výlety na dvacet. Dej mi let na body, ubytovnu a lístek na autobus, a já jsem všechno.

Pokud plánujete výlet na Bermudy pro vás, vašeho manžela a rodinu, je to docela jednoduché: jděte online, najděte si levný let, rezervujte hotel nebo Airbnb, a vy jdete! Na vaší cestě si vyzvedněte průvodce, abyste zjistili, co dělat, a užijte si výlet! (Nebo ještě lépe, použijte můj průvodce na Bermudách!)

Cestování po Evropě? Cestovní kancelář vám nemůže říct, abyste šli s proudem. Nebudou dostávat nabídky na ubytovny, turné s batohem, vlakové jízdenky nebo porazit ty letecké dopravce.

Každá cestovní kancelář, se kterou jsem se mnou v tomto bodě souhlasila. "Pokud jste ubytováni v rozpočtu ubytování a nehledají před plánem jakékoli činnosti nebo dopravy, jste lepší rezervaci na vlastní pěst," odpověděla Alicia.

Jsou cestovní agenti stále ještě užiteční? Ano, ale jen pro některé (a rozhodně ne, pokud jste rozpočet batohem!). Pokud organizujete obrovskou skupinu, potřebujete desítky letenek (jako na našich skupinách FLYTE, pro které používáme cestovní kanceláře), líbánky, komplexní trasu nebo drahý výlet, cestovní agentura není strašný nápad. Ulehčí vám život, pravděpodobně dostanete hromadné slevy a může být v případě, že se něco pokazí. Kdybych plánoval výlet, který by spadal do jedné z těchto kategorií, podíval bych se do cestovní kanceláře, i kdyby to bylo jen na otestování vod.